¿Trabajas en salud, educación, trabajo social o voluntariado y sientes que la formación técnica no es suficiente para acompañar a quien atraviesa una crisis? La competencia relacional ùsaber estar, saber escuchar, saber responderù es la habilidad que marca la diferencia entre una intervención eficaz y una que deja a la persona sola ante su sufrimiento.José Carlos Bermejo ofrece en este libro uno de los manuales de referencia para profesionales y voluntarios que desean desarrollar una relación de ayuda genuinamente humanista. Esta nueva edición actualizada integra los fundamentos teóricos y las herramientas prácticas imprescindibles para ejercer el acompañamiento desde la ética, la empatía y el respeto a la autonomía de la persona.